購買之商品若需追加後遇無法之預期斷貨可選擇以下處理方式:

1. 可選擇等同價值現貨更換

若欲更換之商品金額較高需補足差額，可於29 Instagram私訊匯款處理。

若少於欲更換之商品金額，將於差額於購物金補償或是退款處理。

2.轉於個人購物金

無使用期限。

3.退款

使用信用卡、Apple Pay、LINE Pay付款者60天期限內將提供刷退服務，ATM轉帳匯款者需提供退款帳號。

1. 銀行轉帳_SHOPLINE Payments 

三日內完成虛擬帳號匯款，逾期帳號將無效。

2.信用卡線上刷卡

3.Apple Pay

4.LINE Pay

若付款失敗請私訊29 Instagram等待小幫手協助取消訂單及回補點數/購物金。
待完成回覆後再繼續建立新的訂單。

若商品無故不取貨遭退回，重新寄出買方需再負擔重新寄出之運費，海外跨境需負擔退回及重新寄出之來回運費。

1. 店到店寄送 (取貨不付款)

7-11及全家

寄出後約2-3個工作天

2. 宅配 (取貨不付款)

新竹貨運

寄出後約1-2個工作天 (不含例假日)

3. 7-11 跨境門市取貨不付款

香港、馬來西亞(西馬)、新加坡

4. 7-11 跨境宅配

香港、馬來西亞(西馬)、新加坡

現貨:

訂單購買之商品若皆為現貨將於整貨包裝及出貨約1~3個工作天。

追加:

訂單成立起確認收到匯款金額/刷卡付款成功後，依序入追加預購單。

貳玖製造追加製作:

貳玖製造商品大部分皆為現貨，若現貨售完評估欲下批製作，製作時間預估半個月至一個月的時間，到貨皆會在29 Instagram 限動公佈到貨通知。

韓國預購追加:

韓國商品皆為預購商品(門市現貨每款數量不多)，若無現貨追加將7-14天(不含寄出時間)

訂單追加預購注意事項:

同一訂單中若包含現貨及需追加之商品，會於全數商品到齊後統一寄出。

若單筆訂單$6000以上可免費拆單寄出。

若單筆訂單內有追加商品未滿$6000欲拆單者，需另付運費 (店到店 $63 / 宅配 $80)，除非追加等待期超過21天可免費拆單寄出。

海外跨境購買者訂單皆會等全數到齊在統一寄出。

急單者皆可在 29 Instagram私訊先詢問款式有無現貨。